Multa de 3,6 millones a Alquiler Seguro por prácticas abusivas con los inquilinos

La Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Consumo ha resuelto sancionar con 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro por cobros ilegales a inquilinos denunciados por Facua y otras “irregularidades” detectadas durante la investigación de las prácticas de la inmobiliaria.

Así lo ha precisado este viernes Facua en un comunicado, después de que el ministerio le comunicara la resolución al estar personada como parte en el procedimiento. En la misma “se desestiman las trece alegaciones presentadas por Alquiler Seguro”. La empresa ha señalado este viernes a Servimedia que recurrirá la multa.

Facua denunció a la inmobiliaria en noviembre del 2023 por “obligar” a los inquilinos a abonarles el equivalente a un mes de renta más el 21% de IVA, que se podrían interpretar como gastos de gestión, que por ley tienen que ir a cargo del propietario. El cobro se justificaba en la prestación de un “servicio de atención al inquilino” que incluía, entre otros, “asesoramiento para las gestiones de cambio de titularidad de los suministros energéticos”, “asesoramiento jurídico” sobre el contrato de alquiler y “resolución de siniestros e incidencias”, una gestión que, según la entidad, “en muchos casos corresponde al propio arrendador”. La resolución sancionadora concluye que se dieron seis infracciones calificadas como muy graves y una grave. 

Entre otras prácticas, se detectó también el cobro de un estudio de solvencia económica, la limitación del desistimiento, la obligación de contratar un seguro del hogar o la imposición de gastos en caso de reclamaciones judiciales o extrajudiciales. 

Desde Alquiler Seguro se afirma que “somos flexibles a los cambios y aceptamos cualquier propuesta de mejora, estamos abiertos a cambiar cualquier proceso para ser más claro”, asegurando que los gastos adicionales a los que se puede enfrentar el inquilino “son voluntarios y hacen referencia a servicios como protección jurídica o frente a incidencias”. Por último, indica que los gastos de gestión van a cargo del propietario, “tal y como se manifiesta en el contrato de prestación” y que solo piden dos mensualidades de garantía, “tal y como marca la ley”.